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    Q
    훼손/오배송으로 교환을 원할 때는 어떻게 하나요?
  • A

    제품 수령하신 날로 7일 이내로 상품에 하자가 있을 경우

    고객센터로 연락 주시거나 사이트 내에 1:1문의 게시판에 글 남겨주시면 됩니다.


    새 상품으로 다시 보내드리며,

    재발송으로 받으실때, 맞교환으로 반송하실 상품을

    택배 기사님께 전달해주시면 됩니다.

    (혹, 부재 등의 이유로 맞교환을 못하셨으면 고객센터로 꼭 연락 부탁드립니다.)


    제품의 문제가 있을경우 배송비는 무료로 처리 해드리며,

    고객변심의 반송은 배송비를 부담해 주셔야 합니다.




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    Q
    주문완료 후 취소하고 싶습니다
  • A

    - 주문 완료 후 입금전 단계인 경우에는 마이페이지 주문내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.

     

    - 신용카드로 결제완료하신 주문건은 동일하게 마이페이지 주문내역에서 주문취소요청 하실 수 있으며,

    고객센터에서 승인 후 카드취소처리가 가능합니다.

     

    - 무통장입금 주문의 취소는 적립금 혹은 고객님 계좌로 환불처리 가능합니다.

     

    문의사항 070-7118-6184

     

     

     

     

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